當團隊成員建議您懷疑的想法時，您正在開會。看到它的方式，您有兩個選擇：表達您的擔憂或保持嘴唇的拉鍊。
每個人都有潛在的利弊。如果您什麼也沒說，您會冒著團隊前進的風險，他們有一個半熟或誤導的建議。但是，如果您確實大聲疾呼，您就有可能會褶皺的羽毛，傷害的感覺和聲譽過於苛刻和批評的人。
這裡有一個中間立場：自信溝通。使用這種方法清楚地說明您的想法和觀點，同時仍然尊重他人的觀點和思想。
什麼是自信的溝通？
自信的溝通使您可以清楚而認真地表達自己的想法，感受和觀點。
當您肯定地交流時，您是直接和明確的 - 沒有誤解您的感受。但是，您將這種簡單的方法與其他人的禮貌和考慮之間的平衡。
自信溝通位於頻譜相對端的另外兩種常見溝通方式的中間：被動和侵略性。這是自信溝通及其與被動或激進方法相比的示例。
情況：您的團隊成員在一份重要報告中遲到了。
仔細研究一下自信的溝通示例，您會發現它不會避免像被動響應那樣對抗。它顯然表明了問題和您對此的感覺，但也不會像積極反應那樣過於指責或對抗。
這並不是說自信溝通始終是默認的“最佳”交流方式。請記住，溝通是細微的和個人的 - 這意味著不同的情況（和個人）需要不同的方法。
自信溝通的3 c是什麼？
從理論上講，自信的交流聽起來很簡單，但是在現實世界中可能很難實現。自信溝通的三個C可以幫助您更好地了解行走這種交流鋼結構所需的內容：
- 清晰：直接表達您的思想和感受，而無需歧義或糖衣。
- 自信：以您的言語和行動來傳達您的信息。
- 控制：保持情緒，保持冷靜並保持鎮定 - 即使話題很棘手。
自信交流有什麼好處？
傾斜自信的交流可能會像是一個很大的轉變，尤其是如果您以前默認違約了被動的“刷掉，什麼也沒說”的一面。但是，自信的交流提供了一些令人信服的好處：
- 鼓勵公開對話和心理安全：當您寬容地分享自己的感覺而沒有羞恥或道歉時，您會促進一個團隊的環境，每個人都可以自在地分享自己的思想和感受，並進行健康，富有成效的對話。
- 改善衝突解決方案：認為自信溝通會增加衝突嗎？想一想。當人們不太模棱兩可時，就可以更容易地解決問題的根源並永久解決問題。
- 提高您的自信心：根據梅奧診所的說法，從事您的自信可以幫助您獲得自信並建立自尊心。
- 減少誤解：自信的溝通要求清晰，這意味著對您的感受的交叉線或誤解更少。這可以有助於防止衝突首先發生。
- 加強界限並澄清期望：有58％的人承認他們努力對人們說“不”，證明人們傾向於人們的傾向很深。儘管自信的溝通需要對他人的大量認識和正念，但它也需要您說出自己的意思。
簡而言之，通過更加自信的方法，您團隊的每個成員都將獲得更好的溝通技 巧，並彼此之間的合作更加順暢。
自信還是好鬥？性別偏見影響溝通
對任何人來說，更自信的溝通聽起來像是一個職業發展的舉動，但女性面臨著一場艱苦的戰鬥。性別偏見在工作場所仍然猖ramp，當男女使用更直接的方法時，男女的感知不同：
- 婦女收到的反饋數量是男人對工作中“積極交流”的2.5倍
- 女性比男性因表現出“主導行為”的懲罰更有可能受到懲罰
可以理解的是，女性擔心清晰而簡潔的溝通會損害自己的聲譽或阻礙自己的職業發展機會，這在解釋為什麼研究表明婦女更有可能在工作場所中使用“柔和”的溝通大有幫助。
如果您真正要接受自信的溝通作為工作中的領導者，那意味著不僅要自己採用它，而且要從所有員工那裡擁抱它，而不論性別認同如何。
6個提示成為更自信的溝通者
如果您想嘗試一種更加自信的溝通方式，這裡有六個提示，可以直接不受限制。
1.知道你的意思
自信的溝通是要清楚地傳達您的觀點 - 這意味著您需要知道自己的觀點。雖然這聽起來很明顯，但您可能會因為錯過的頻率而感到驚訝。
英格麗·威克斯（Ingrid Wickelgren）在科學美國人的文章中寫道：“人們通常首先並不清楚自己。” “他們忘記了包括重要的背景或上下文，這些背景或上下文可以顯著塑造單詞的含義。簡而言之，即使對方的大腦準備好聆聽，他們所需要的信息也常常並不全部。”
自信的溝通與膝蓋的反應並發出您的想法和觀點不同。取而代之的是，花一些時間來反思何時需要（您可以簡單地說：“我可以有一些時間在分享我的想法之前考慮一下嗎？”）。然後問問自己：
- 我有什麼感覺？
- 為什麼我有這種感覺？
- 我想發生什麼？
這種自我意識的水平將有助於您深入研究並做出清晰直接的反應。
2.使用“i”語句
重新審視上面積極交流的示例，您會注意到一個單詞彈出了很多：“您對此報告遲到了，並且您掌握了整個項目。您始終執行此操作，這是不可接受的。”
將“您”語句納入您的響應或反饋本質上是有罪的。相比之下，依靠“ I”陳述表明了您的思想和感受的所有權，同時也承認其他人可能對您有不同的觀點或觀點。
看看這個看似簡單的開關如何在此語句的語氣中產生重大不同：
- 激進：“您認為我們應該更改整個功能，因為我們的一些用戶抱怨了？您顯然對我們的方向缺乏信心，而這使團隊退縮了。”
- 自信：“我擔心更改整個功能僅僅是因為我們收到了幾個用戶投訴。我堅信目前的方向，我擔心一個很大的轉換會阻礙團隊退縮。
3.注意您的肢體語言
如果您在人們可以看到您的情況下（無論是面對面還是通過視頻通話）使用自信的溝通，請密切關注您的非語言交流。
研究表明，人們通常違約將非語言提示視為您的想法和感受的更可靠的指標。因此，通過以下方式重申您的自我保證和自信
- 保持眼神接觸（在移開前三秒鐘的眼神接觸是理想的）
- 坐直（研究表明，直立的姿勢也可以提高您的信心和自我感知）
這些看似微妙的變化可以使您的清晰度和自信能夠奏效。
4.展示情商
自信的溝通並不意味著沒有任何意圖或正念就可以模糊您的意見。請記住意識和尊重OT她的人民是將自信的交流與積極進取的方法分開的。
但是，如何在中國商店中不完全成為公牛的情況下表達自己的觀點呢？這種情緒智力水平並不像您想像的那樣難。嘗試：
- 故意何時何地交流困難的話題。例如，如果您需要挑戰一個想法或提供難以聽見的反饋，則可能需要等待一對一的會議，而不是在團隊會議上進行廣播。
- 詢問您的對手是否在正確的頂空中談論一個艱難的話題（例如，“您現在對一些反饋開放嗎？” ）。溝通是一條雙向街道，要以正確的方式接收消息，您的會話夥伴需要加入。研究表明，即使傳達的內容與引發我們當前的情緒狀態的原因無關，我們的情緒也會偏見我們的看法。
- 努力了解不同的方法。每個人都是不同的 - 這是一件好事。與您的團隊一起創建用戶手冊可以幫助大家了解彼此的溝通方式和偏好，以便您可以與那些互動。
5.記住聽
如果您在不考慮其他任何人的想法或感覺的情況下爆炸了自己的想法和觀點，那麼您將很快轉向積極的領域。
最終，自信交流是最好的菜。因此，一定要拿麥克風說出你的作品。但是，當某人做出回應或挑戰您的想法時，致力於沒有防禦或不屑一顧的態度積極傾聽。
說出你的意思（不含義）
溝通很複雜，這意味著對每種情況和人都沒有“正確”的風格。但是， 在許多情況下，自信的溝通在優先考慮和保護與團隊成員的關係的同時，使您的觀點得到了聯繫。
仍然對您目前的方法的轉變感到太激烈了嗎？首先插入 - 清楚，自信和控制 - 關於相對較低的賭注。您將要建立那些自信的溝通肌肉，並以邀請協作而不是混亂和衝突的方式來學習如何說話。