
2025 年 12 月版:AI 原生代(AI-native workforce)的崛起
第一批完全在後 ChatGPT 時代接受教育的畢業生將於明年正式進入職場。隨著這群「AI 原生代」知識工作者的湧入,領導者必須重新思考如何建立與管理團隊。
大趨勢:職場 AI 流暢度的轉折點 最年輕的知識工作者很快將有能力按照自己的想像重塑組織。Nokia 執行長 Justin Hotard 認為,公司應該順應這股潮流。他在《財富》(Fortune)雜誌的評論中指出:「機會在於新一代 AI 原生專業人士進入職場,他們已經為技術如何轉變 角色、團隊和領導力做好了準備。」
如果組織能重新設計入職流程、管理模式和決策機制,讓這些員工將 AI 視為教練和協作者,他們將能學得更快,並比以往更早承擔高影響力的工作。這與資誠(PwC)最近的預測不謀而合:2026 年將標誌著「AI 通才」知識工作者的崛起,這是一種善於利用 AI 工具來填補執行技能差距的全方位系統思考者。
核心建議:順勢而為 企業不應試圖限制 AI 原生代員工,而應利用他們的專業知識,引導組織向 AI 通才勞動力轉型。
圍繞「AI 作為隊友」重新設計入職流程: 從第一天起就提供經核准的 AI 工具,並培訓新進人員將其視為教練。
以「AI 增強型挑戰任務」取代基礎任務: 讓年輕員工更早接觸具備意義且由結果驅動的專案,從判斷與問題解決中學習,而非枯燥的行政工作。
為靈活性而非固定角色建立團隊: 圍繞系統思考和問題解決能力進行招聘與專案配置。
新研究:職場 AI 的真實成效 史丹佛、哈佛等多所頂尖大學研究人員的新報告顯示,AI 實施並非萬靈丹,而是「力量倍增器」。 AI 不會修復破碎的系統,它只會放大現有的優缺點。如果將其投入官僚體系,紅線和瓶頸會更嚴重;交給好奇心強的團隊,則能更快取得突破。
關鍵啟示:領導者掌握航向 為了獲得真實價值,領導者必須親自示範 AI 的使用,並在將 AI 嵌入日常工作流程的同時,保護人類決策的核心地位。