5 款 AI 視訊轉錄工具，讓團隊協作與知識共享更有效率

Atlassian
8月15日
讀畢需時 9 分鐘

每週的策略會議結束後，您是否也曾發現團隊成員一臉茫然？有人因事缺席，有人在會議中難以跟上節奏，而有些人則因為不好意思提問而選擇默默困惑。這是一個在許多企業中屢見不鮮的場景，不僅阻礙了專案進度，更形成了難以打破的「資訊孤島」。

在這種情況下，單純地將會議錄影下來，試圖捕捉關鍵決策、待辦事項和那些靈光一現的時刻，其實是遠遠不夠的。您需要確保每一位團隊成員都能以最有效率的方式，存取並消化這些重要的細節。

AI 視訊轉錄（AI video transcription）技術，能夠將語音內容轉換成文字，讓所有團隊成員都能平等地獲取關鍵資訊。接下來，我們將深入探討視訊轉錄軟體如何捕捉每個細節，並介紹幾款內建自動轉錄功能的優秀 AI 工具。

為什麼視訊轉錄至關重要？

視訊轉錄能顯著提升溝通效率、生產力，以及螢幕錄影內容的整體效益。除此之外，視訊逐字稿還能為您的團隊帶來以下好處：

提升無障礙性： 視訊逐字稿讓更多人能夠存取內容，特別是聽力不便、非母語使用者、神經多樣性（neurodivergent）的同事，以及任何無法親自參與會議的成員。
高效率與可搜尋性： 將視訊內容轉換成文字，能讓團隊成員快速搜尋特定資訊，省去重新觀看完整錄影的時間。
增加參與度： 有了視訊轉錄，與會者就能專心討論，而無須費力做筆記。這能增進理解，並鼓勵更積極的參與。
多語言支援： 視訊逐字稿能讓將英語作為第二語言的團隊成員，以母語審閱會議紀錄，從而避免溝通上的誤解。
可行的洞察： 像是 Loom 這類的工具，提供的 AI 會議筆記能自動產出會議摘要與待辦事項，即時標註關鍵決策與後續步驟。這讓團隊能快速掌握討論重點，並追蹤後續行動，而不必重看整段錄影。

視訊逐字稿搭配視訊與音訊錄影，為您的整個團隊提供了更全面的知識深度。

AI 視訊轉錄與人工轉錄的比較

究竟該選擇費時費力的人工轉錄（由專人逐字審閱並聽打），還是交給 AI 來處理呢？AI 視訊轉錄的優勢在於速度快且成本低，而人工轉錄則能提供更高的準確度。

哪一種方法最適合您，取決於您的具體需求。

AI 視訊轉錄的優勢：

速度與效率： AI 的轉錄速度非常快，只需幾分鐘就能完成長達一小時的錄影。此外，許多工具現在還能從逐字稿自動生成章節、摘要和待辦事項，大幅縮短審閱時間。
成本考量： AI 服務的成本通常遠低於人工。但要留意，如果最終轉錄稿需要大量的後續編輯，總成本可能反而更高。
高延展性： 即使您有大量視訊或會議需要轉錄，AI 的工作流程依然能保持高效。此外，每一次的轉錄都會反饋給 AI 模型，持續提升其對口音、情境、專業術語的理解能力。

人工轉錄的優勢：

準確度： 人類能更好地理解語氣、口音、產業術語和上下文，因此能產出更精準的逐字稿。
處理複雜音訊： 在有背景雜音或多位講者同時發言的情況下，人類可以輕鬆理解音訊內容。
資料安全： 針對高度機密內容，可能需要符合更嚴格的資安標準、封閉式的人工服務以及保密協定（NDA），這時人工轉錄會是更好的選擇。

儘管人工轉錄的費用較高，但其高品質與高準確度，意味著您能將更多時間用於實際工作，而非編輯轉錄稿。

AI 視訊轉錄的運作原理

AI 視訊轉錄服務使用演算法來辨識語音，並將音訊轉換成文字。其流程通常包含以下幾個步驟：

音訊提取與預處理： AI 會從視訊檔案中提取音訊，並進行預處理，例如消除背景噪音、標準化音量，以及將音訊分割成小片段。
語音轉換為文字： 接著，AI 會將語音轉換成文字。
後續處理與格式化： AI 會為逐字稿加上標點符號、進行格式化、新增時間戳記，並辨識不同的講者。
智慧摘要生成： 某些工具會進一步運用 AI 來生成摘要、章節與待辦事項，將原始逐字稿轉化為更具價值的洞察。

從中可見，AI 能在短短幾分鐘內完成視訊轉錄，這背後其實是相當複雜的運作流程。

AI 視訊轉錄的準確度如何？

許多 AI 視訊轉錄服務宣稱其準確度可達 90% 至 95%，甚至有些高達 99%。所謂 99% 的「轉錄準確率」，代表每 1,500 個單字中，出錯的機率僅有 1%。但這些宣稱是否屬實呢？

這取決於您使用的 AI 模型。

由於每個 AI 都是透過不同的資料集訓練，並使用不同的自動語音辨識（ASR）服務，因此各自的準確度都有所不同，甚至可能隨時間改變。

AccessiBe 和 3Play Media 曾分析不同 AI 轉錄工具的準確度，並比較它們 2022 年與 2023 年的表現。結果顯示，有些工具的準確度有所提升，但也有部分工具不進反退。

AccessiBe 同時發現，AI 轉錄容易出現標點符號和大小寫錯誤，進而影響閱讀性。研究結果指出，OpenAI 的模型在標點符號和大小寫方面最為準確，但其可靠度也僅有 85%。

隨著 AI 持續透過轉錄視訊和處理新資料集來學習，其準確度通常會有所提升。

如何選擇合適的 AI 視訊轉錄工具

挑選合適的 AI 視訊轉錄工具時，您應特別留意以下幾個關鍵功能：

準確度： 尋找在清晰音訊條件下，準確率高達 95% 或以上的工具。參考使用者評價和效能指標，也能幫助您判斷工具的實際準確性。
速度： 確保 AI 轉錄服務能滿足您的時效性需求。大多數工具能在幾分鐘內轉錄數小時的內容，但實際產出時間仍會因工具而異。
成本： AI 轉錄的成本通常遠低於人工。不同工具提供多種「定價模式」，您可以比較是採用按分鐘計費，還是月費訂閱制更為划算。
翻譯支援： 確認該 AI 工具是否能準確轉錄各種口音、專業術語，並支援您的團隊所需的翻譯語言。
串接整合： 找尋能與您現有工具串接的 AI 轉錄服務，例如視訊會議軟體、生產力應用程式和視訊行銷工具等。
自訂功能： 有些 AI 視訊轉錄工具提供自訂功能，讓您能調整最終轉錄稿的外觀格式。

您也可以考慮同時提供 AI 和人工服務的工具。這能讓您使用 AI 進行大規模轉錄，同時將部分內容保留給準確度更高的人工轉錄服務。

5 款最佳 AI 視訊轉錄工具

以下幾款 AI 轉錄服務，在功能、價格與品質方面都表現出色：

1. Loom 若您需要轉錄團隊內部文件與對外溝通內容，Loom 是理想的選擇。它不僅是一款出色的螢幕錄影工具，能輕鬆錄製從團隊更新到業務開發訊息的各種內容，還能自動將視訊中的語音內容轉錄成文字。

Loom 的所有方案，包含免費方案，都提供會議錄影與轉錄功能。您的團隊現在可以輕鬆掌握設計審閱、遠端結對編程（pair programming），甚至新進員工訓練的內容。您也能透過轉錄的產品發表視訊、簡報，以及視訊電子郵件，觸及更廣泛的受眾。付費方案更包含 AI 驅動的會議筆記功能，可自動生成會議摘要與待辦事項，確保所有細節都不會遺漏。

主要功能：

多語言支援： 支援超過 50 種語言的視訊轉錄，確保每位觀眾都能理解錄影中的重點。
逐字稿編輯： 您可以依需求編輯 Loom 的逐字稿，修正單一或多處的錯誤。
AI 摘要、標題與待辦事項： Loom AI 會自動生成視訊標題、帶有時間戳記的摘要與章節，以及待辦事項，讓觀眾更容易找到需要的資訊並追蹤後續步驟。
輕鬆交付到 Confluence： Loom 的 AI 會議筆記功能，能自動擷取並將會議紀錄、待辦事項和錄影，直接分享到與會議邀請串接的 Confluence 頁面，方便團隊在會議結束後持續協作。
透過逐字稿編輯視訊： Loom 的視訊剪輯器可透過編輯逐字稿來自動調整視訊片段，讓剪輯工作變得輕鬆簡單。

優點：

所有錄影與會議錄影都內含免費轉錄服務。
Loom AI 提供豐富的 AI 轉錄功能，可提升內容的可搜尋性與知識共享效率。
支援超過 50 種語言，能幫助您接觸多元的受眾。
Loom 會產生可分享連結，省去您上傳視訊的麻煩。
對於 Confluence 使用者而言，Loom 會自動將逐字稿、AI 摘要、章節、指派的待辦事項與錄影內容，新增至與行事曆連結的 AI 會議筆記頁面，讓每個人都能直接審閱與編輯，無須手動複製貼上。

缺點：